最終更新日:2026年3月24日
株式会社KOIYAL(以下「当社」といいます)は、当社が提供するAIアンケート作成・分析サービス「レポアン」(以下「本サービス」といいます)における利用者の個人情報およびデータの保護を最重要事項と位置づけ、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれるものをいいます。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
本サービスは、アンケートの作成支援・回答分析・レポート生成にAI(人工知能)を利用しています。AIによるデータ処理に関し、以下の方針を厳格に適用します。
回答者から送信されたアンケート回答データ(生データ)は、当社のデータベース(Cloudflare D1)に保存・蓄積されます。
当社は、不要なデータが残存する「シャドーデータ」問題を防止するため、以下のデータライフサイクル管理を実施します。
利用者がアンケート、回答データ、レポート等の削除操作を行った場合、即座に物理削除は行わず、削除日時を記録し画面上から非表示にします。この期間中、利用者は管理画面から復元を要求できます。
論理削除から30日間が経過したデータは、自動バッチ処理により完全に削除され、復元不可能となります。データベース上のレコードおよび関連するストレージ上のファイル(画像、PDF等)がすべて消去されます。
利用者がアカウントを退会(削除)した場合、当該アカウントに紐づくすべてのデータ(アンケート、回答、レポート、連携設定等)は論理削除され、30日後に物理削除されます。
当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
利用者が外部Webサイトにアンケートフォームを埋め込んだ場合、当該フォームを通じて収集された回答データは、本ポリシーに基づき当社が管理します。埋め込み先のWebサイトの運営者は、回答者に対して本ポリシーに基づくデータ収集が行われる旨を適切に告知する責任を負います。
利用者がAPIまたはWebhookを通じて外部システムにデータを送信する場合、送信先における個人情報の取扱いについては、利用者が責任を負うものとします。当社は、利用者が設定したWebhook URLへのデータ送信については、利用者の指示に基づく処理として取り扱います。
利用者が分析レポートの共有URL(閲覧専用)を発行した場合、当該URLを知る第三者がレポートを閲覧できます。共有URLの管理および共有先の選択は、利用者の責任において行うものとします。
利用者が特定のアンケートに対してゲスト招待(閲覧権限の付与)を行った場合、招待されたゲストユーザーのアカウント情報(メールアドレス等)は、招待元の利用者のアンケート管理の一環として収集・保持されます。ゲストユーザーには、本ポリシーが同様に適用されます。
本サービスでは、認証セッションの維持およびサービス向上のためにCookieを使用します。また、利用状況の分析のためアクセス解析ツールを利用する場合があります。利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否できますが、一部機能が制限される場合があります。
当社は、個人情報の漏洩・毀損・滅失を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で通知いたします。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社KOIYAL
所在地:〒951-8067 新潟県新潟市中央区本町通7番町1098-1
メール:contact@koiyal.com
制定日:2026年3月24日
最終更新日:2026年3月24日