退職理由・在職時の満足度(業務・人間関係・経営方針)・改善提案・職場の良い点を9問の匿名アンケートで収集。面談では言いにくい本音を構造化して取得でき、退職傾向の分析・採用ポジションの見直し・エンゲージメント施策の優先度付けに直接活用できます。
退職時アンケートで最も難しいのは「本音を引き出せるか」です。対面の退職面談では、円満退職を望む社員が表面的な理由(キャリアアップ・家族の事情)しか話さないケースが多く、実際の退職理由(上司への不満・給与水準・評価制度への不信)が見えないまま終わります。このテンプレートは匿名性を担保し、退職決定後・最終出社の数日前に配布することで、面談では言いにくい構造的な課題を取得できるよう設計されています。
配布の最適タイミングは退職が確定してから最終出社の3〜7日前です。
匿名性を高めるために「回答を特定の個人と紐付けることはありません」と送付メールで明記してください。レポアンのフォームはメールアドレスを任意にできるため、Q9(継続可能性)だけ設問文で「回答は匿名で集計されます」と改めて伝えると回答率が上がります。
Q1(退職理由・複数選択)は、単月で見るより3ヶ月・半年単位で集計する方が傾向が見えます。
Q2(自由記述)を合わせて読むと、チェックリストで見えない背景が分かります。
Q3〜Q6(業務満足度・上司関係・同僚関係・経営方針共感)の平均スコアを、在職中の四半期エンゲージメント調査と比較します。
退職者スコアをエンゲージメントサーベイのベンチマークとして活用できます。
Q9(将来の再入社可能性)は「アルムナイ採用」の基礎データです。
アルムナイ採用は、入社後の定着率が通常採用より30〜50%高いとされています。退職時アンケートが単なる「お別れフォーム」ではなく将来の採用資産になります。ただし連絡先収集は任意であることを明示してください。
退職者が10名を超えたら、AIレポート機能でQ2(退職理由の自由記述)とQ7(改善提案)を分析します。
四半期ごとにPDFレポートを出力し、経営会議・人事施策会議に提出する運用がおすすめです。
1クリックで自分のアカウントに複製。設問の追加・修正もチャットでAIに依頼できます。