展示会来場者アンケート

設置・運用の実務

QRコードをブース看板・テーブル・配布チラシの3か所に掲出すると回答率が上がります。

• 口頭での誘導：「30秒で答えられるアンケートがあります。入力いただくと資料をすぐにお送りします」
• タブレット端末を置いてその場で入力してもらう運用も効果的
• 来場者数が多い展示会（500人超）では、回答インセンティブ（プレゼント抽選・限定資料）を設けると回答率が2〜3倍になる

展示会終了後に回答URLを名刺交換済みの方へメールで送る方法も補完的に有効です。

検討フェーズの読み方と営業優先度

Q6（導入検討時期）で優先度を3段階に分けて対応します。

• 「すぐにでも」「3ヶ月以内」→ A ランク：翌営業日中にメール送付、3日以内に電話フォロー
• 「半年以内」→ B ランク：1週間以内に資料メール、1ヶ月後に状況確認
• 「1年以内」「情報収集段階」→ C ランク：メルマガ登録へ誘導し半年後にタッチ

Q8（希望フォローアップ）で「フォローアップ不要」を選んだ方は、メルマガ登録の同意が取れていない限り連絡しないのが鉄則です。GDPR・個人情報保護法の観点からも重要です。

リードスコアリングの設計

Q5・Q6・Q7・Q8の組み合わせでリードスコアを算出できます。

• Q5（興味製品）で「デモ」「価格情報」を選択：+2点
• Q6（検討時期）が「すぐに」「3ヶ月以内」：+3点、「半年以内」：+1点
• Q7（現在の課題）が入力済み：+2点
• Q8（希望フォロー）に「個別相談」または「デモ」を含む：+3点

合計10点以上がホットリード。展示会終了翌日の朝一で営業リーダーが確認し、担当者を割り振る運用がスムーズです。

よくある落とし穴

展示会アンケートで多い失敗パターンを3つ挙げます。

1. 設問が多すぎる：10問以上は離脱率が急増します。このテンプレートの8問が上限の目安。削れる設問は削る

2. 氏名・メールを必須にし忘れる：連絡先が取れないと後追いできません。Q1〜Q3は必須のまま変更しない

3. Q5の選択肢が自社製品名のみ：初めて接触した来場者には製品名が分からない場合があります。「課題感でのカテゴリ名」も選択肢に加えると有効です

レポアンでのAI分析活用

展示会終了後、AIレポート機能でQ7（現在の課題）の自由記述をテーマ分類すると、「コスト削減」「人手不足」「既存ツールとの連携」など来場者の共通課題が見えます。

• 翌週の営業メールのコピーライティングに直接活用できる
• 検討時期×課題テーマのクロス分析でセグメント別アプローチを設計

PDF レポートを展示会の振り返りミーティング資料として出力すると、次回出展の改善にも役立ちます。